Какие данные необходимы для покупки билета
Для покупки билета в наших авиакассах вы можете предоставить паспорт гражданина РФ и других стран, заграничный паспорт, военный билет. Обращайте внимание на сроки действия документов, т.к. они должны быть действительны на момент вылета и возвращения.
Что делать, если билет оформлен, а паспортные данные изменились?
Если вы поменяете паспорт, вам будет необходимо сообщить нам новые данные не позднее 48 часов до вылета, отправив письмо с новой информацией на почту av**@l-****.org. Также обязательно перезвоните по телефонам, указанным в разделе Контакты и сообщите менеджеру об изменениях. Если изменения коснулись написания имени или фамилии, смотрите пункт «Что делать, если при покупке неверно указана фамилия или имя пассажира».
Что делать, если при покупке неверно указана фамилия или имя пассажира?
Фамилия и имя каждого пассажира должны быть внесены в билет в точном соответствии с написанием в документе предоставленном при оформлении билета. Если возникла ситуация, когда написание фамилии и имени в билете и в документе различается, вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефонам, указанным в разделе Контакты и сообщите о неточностях. Если наш менеджер сообщит, что так лететь можно и проблем не возникнет, мы внесем в систему бронирования ремарку для авиакомпании о правильном написании. В противном случае билет необходимо возвращать по правилам тарифа и покупать новый.
Возможно ли забронировать билет по телефону?
Да, в наших авиакассах вы можете оформить бронирование по телефону. Адреса и номера телефонов офисов продаж указаны на сайте в разделе Контакты. Для бронирования билетов Вам будет необходимо предоставить менеджеру следующую информацию: полный маршрут перелета, дату вылета (возврата), количество взрослых человек, количество детей до 12 лет (если они летят с Вами), паспортные данные (ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта), для детей — данные свидетельства о рождении. Если у Вас есть конкретные пожелания ко времени и аэропорту вылета/прилета также сообщите эту информацию. Данные о бронировании вы можете получить на свой электронный ящик, сообщив менеджеру его адрес.
Существуют ли скидки на авиабилеты для детей?
Да, большинство авиакомпаний предоставляют детям скидки. Дети от 2 до 12 лет (исключительно) чаще всего имеют скидку от 25% до 33%. Детям до 2 лет (исключительно) некоторые авиакомпании предоставляют еще большую скидку. Подробную информацию Вы сможете получить при непосредственном бронировании билетов.
ВАЖНО! Многие авиакомпании не предоставляют скидки для детей от самых минимальных тарифов, а также специальных тарифов.
ВАЖНО! Многие авиакомпании не предоставляют скидки для детей от самых минимальных тарифов, а также специальных тарифов.
Зависит ли стоимость билета от дат поездки?
Стоимость билетов напрямую зависит от дат поездки. Чем раньше вы бронируете билеты, тем больше шансов приобрести их по выгодным ценам. Также, как правило, стоимость перелетов во вторник, среду и четверг ниже, чем в другие дни.
Могу ли я забронировать конкретное место в салоне самолета?
Да, многие авиакомпании предоставляют такую возможность. Возможность бронирования конкретного места в самолете зависит от тарифа, маршрута и авиакомпании. Если вам необходимо забронировать место в салоне самолета, выберите Вашу авиакомпанию в специальном разделе нашего сайта. После перехода на сайт компании-перевозчика, Вы сможете самостоятельно провести регистрацию, указав на его сайте номер (код) бронирования билета. Он указан в Вашей маршрутной квитанции. Также можете обратиться в колл-центр авиакомпании. Иногда эта услуга предоставляется за отдельную плату. Онлайн-регистрация, как правило, открывается за 24 часа до вылета рейса.